お買い物ガイド
アクセサリーはすべて手作りですか?
はい。すべて一点一点、手作業で制作しています。
そのため、形や表情にわずかな個体差が生じることがありますが、作品の個性としてお楽しみください。
発送までにどれくらいかかりますか?
ご入金確認後、3〜5日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
制作状況により前後する場合は、事前にご連絡いたします。
オーダー品は、1ヶ月前後でのお届けです。
配送方法について教えてください。
基本的にクリックポスト(185円)にて発送いたします。
発送後、通常は数日以内に郵便受けへお届けとなります。
対面でのお受け取りは不要です。
クリックポストより大きいサイズの作品に関しましては、商品欄に記載いたしますのでそちらをご参照ください。
ギフトラッピングは可能ですか?
簡易的なギフトラッピングでしたら対応可能です。
ご希望の際は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
返品・交換はできますか?
不良品を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、破損や不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
使用中に破損した場合や、片方のみ紛失した場合の対応は可能ですか?
作品を大切にしてくださり、ありがとうございます。
hitohaの作品は、その瞬間のインスピレーションで形づくる一点ものです。そのため、全く同じパーツの再調達や、元の状態を完全に再現することが難しい場合がございます。
お直しについては、作品の状態を拝見した上で、可能な範囲で有償にて承ります。
往復の送料や修理費用(ひどい破損具合によっては、最高で新規制作と同程度の価格)をご負担いただく形となりますが、それでも「またこの子と一緒に過ごしたい」と思ってくださる場合は、まずはMessageよりお写真と共にご相談ください。
一期一会の出会いを、末長く愛していただければ幸いです。
作品のお取り扱いについて
つまみ細工は、古くからの伝統技法に基づき、糊(のり)を用いて繊細に形づくられています。末長く美しくお使いいただくために、以下の点にご留意ください。
【水濡れにご注意ください】 その性質上、水や液体にとても弱いです。雨の日のご使用や、汗をかくスポーツ時の着用はお控えください。
【優しくお取り扱いください】 繊細な形を保つため、強い衝撃や無理な圧迫を与えないよう、優しく触れていただければ幸いです。
【日々のお手入れと保管】 ご使用後は、金具などのつまみ細工以外の部位を、柔らかい布でそっと拭いてください。 直射日光や高温多湿を避け、風通しの良い場所で休ませてあげることで、色彩を長くお楽しみいただけます。
アート作品は購入できますか?
アート作品は主に個展にて販売予定です。
新作のお知らせや制作のひとコマはInstagramにて発信しています。
お問い合わせ方法を教えてください。
ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
